為提高醫(yī)務人員普通話水平，推動職工綜合素養(yǎng)不斷提升，更好的為就醫(yī)群眾服務，3月11日上午，南陽市中心醫(yī)院舉行“醫(yī)療服務質(zhì)量提升年”普通話禮儀專題培訓開班活動。

本次普通話培訓由醫(yī)院工青婦等部門牽頭組織，特邀中華全國總工會禮儀中國南陽站培訓講師，進行為期四周的普通話禮儀專題培訓。南陽市中心醫(yī)院黨委副書記、院長王建剛，南陽市中心醫(yī)院副院長、南陽市婦幼保健院院長郭哲，醫(yī)院各職能科室人員及醫(yī)護人員參加了此次開班培訓。

郭哲發(fā)表開班講話時表示，“做為窗口單位，我們要充分認識到學好普通話、用好普通話的重要意義，把此次培訓當做我院醫(yī)療服務質(zhì)量提升的重要一環(huán)，著力提升普通話應用水平，為患者提供滿意服務。”

王建剛強調(diào)，本次培訓旨在提高職工的思想認識和普通話水平，自覺把說好普通話與優(yōu)質(zhì)服務相結(jié)合，優(yōu)化服務禮儀水平，樹立醫(yī)院文明優(yōu)質(zhì)服務的新形象。

講師結(jié)合醫(yī)院工作實際，向大家講解了說好普通話的重要性以及發(fā)音的基礎(chǔ)知識，尤其是在如何練習變調(diào)、發(fā)音、語調(diào)、氣息、感染力等方面進行了親身示范和講解。與會人員積極互動，在現(xiàn)場老師的指導下嘗試口部操，通過易讀錯字詞的專項練習、醫(yī)患溝通常用語句模擬交流等形式獲得了很好的學習和鍛煉，培訓現(xiàn)場氣氛熱烈。

參加培訓人員紛紛表示，要在日常的工作和生活中加強普通話的實踐和練習，提升運用普通話進行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務的能力，讓普通話成為工作語言、主流語言，提升自身綜合素養(yǎng)，為全市人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務。